Queremos que cada compra en Tino sea una gran experiencia. Si necesitás cambiar o devolver algún producto, te explicamos el paso a paso de forma rápida y sencilla.
Tenés un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.
Para poder realizar el cambio, los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos:
Sin uso y en su packaging original.
Con todas sus etiquetas y accesorios correspondientes.
Tenés dos opciones cómodas para gestionar tu solicitud:
Podés acercarte directamente a nuestro local para realizar el cambio de forma inmediata y sin cargo adicional. Recordá presentar tu comprobante de compra o número de pedido.
Si preferís gestionar el cambio desde tu casa, escribinos un correo electrónico a contacto@tino.com.ar indicando:
Número de pedido.
Producto que querés cambiar o devolver.
El motivo del cambio (opcional, pero nos ayuda a mejorar).
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar la logística de retiro y el envío del nuevo producto!
